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Die unterschiedlichen Zielsetzungen ergeben unterschiedliche Handlungsoptionen. Je nachdem, welches Ziel Sie verfolgen möchten, ändern sich die Möglichkeiten, die Sie ergreifen können, um dieses Ziel zu verwirklichen.
Beispiel: Ihr Ziel ist eine nachhaltige Konfliktlösung, etwa in einer Familienangelegenheit wie z.B. eine Scheidung. Sie gehen davon aus, dass eine Verständigung mit dem Ehegatten nicht möglich ist. Also wählen Sie eine Vorgehensweise, die das gewünschte Ergebnis OHNE die Mitwirkung des Gegners herbeiführen kann.
Die Kenntnis, WIE Sie das Ziel erreichen können und welchen Weg Sie dazu einschlagen müssen, ergibt sich aus der zu wählenden Strategie. Das Wort wird vom Griechischen strategia abgeleitet. Es bezeichnet den genauen PLAN eines Vorgehens, der dazu dient, ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Der Begriff Strategie bedeutet in seinem Ursprung Heeresführung.
 Die Konfliktstrategie ist der Plan, welche Vorgehensweise bei einer Konfliktbewältigung angezeigt sein soll. Sie beschreibt die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um den WEG zur Konfliktlösung beschreiten zu können. Um den Verlauf des Weges zu einem bestimmten Ziel planen zu können, bedarf es der Kenntnis Ihres Ausgangspunktes. Es bedarf keiner Erläuterung, dass Der Weg einen anderen Verlauf nehmen muss, wenn sich sein Ausgangspunkt verschoben hat.
Beispiel: Ihr Ziel ist wieder eine nachhaltige Konfliktlösung in einer Scheidungsangelegenheit. Diesmal gehen Sie davon aus, dass eine Verständigung mit dem Ehegatten ohne weiteres möglich ist. Ihr Ausgangspunkt ist also durch eine Situation geprägt, die das gewünschte Ergebnis unter der Mitwirkung des Gegners herbeizuführen vermag.
Um eine Strategie festzulegen, brauchen Sie dreierlei:
- Kenntnis (Einschätzung) der Ausgangslage
Die Kenntnis der Ausgangslage ist eine Frage der Analysefähigkeit und -möglichkeiten.
- Zielfestlegung
Die Festlegung des zu erreichenden Zieles ist eine Frage der Zielvereinbarung
- Kenntnis Handlungsoptionen
Die Kenntnis der zu dem Ziel führenden Handlungsoptionen entspricht der Kenntnis über die Konfliktlösungsverfahren. Hier lässt sich der Grundsatz ableiten: Je mehr Konfliktlösungsverfahren bekannt sind, desto mehr Handlungsoptionen bestehen.
Ob und gegebenenfalls welcher Weg für eine Konfliktlösung der beste ist, ergeben die Erkenntnisse über die Konfliktlösungsstrategien. |
