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Der Choleriker reagiert unter Stress anders als der Phlegmatiker. Auf der Basis unseres Temperamentes, des Charakters und der Lebenserfahrung prägen sich differenzierbare Verhaltensmuster. Jeder Mensch neigt dazu, in bestimmten Situationen in einer bestimmten Art und Weise zu reagieren. Er folgt einem vorgegebenen Muster. Die Kenntnis dieser Verhaltensmuster bildet somit einen weiteren Parameter in der Konfliktbewältigung. Das Wissen, wie Menschen in bestimmten Situationen und Lebenslagen reagieren, erlaubt das Ergreifen von entsprechenden (Gegen-)Maßmahmen.
Beispiel: Menschen die zur Aggression neigen, präferieren die Anklage als Strategie.
Virginia Satir hat vier unterschiedliche Kommunikationsmuster im Konflikt herausgestellt:
Beschwichtigen (placate)
Anklagen (blame)
Rationalisieren (compute)
Ablenken (distract) |
