|
Vorgehen
Die Vorgehensweise einer Konfliktlösung |
 Streithans meint: Je nachhaltiger die Lösung, desto höher der Einsatz!
Weiterführende Links: -/-
Weitere Links finden Sie in unserem Link- und Fundstellenverzeichnis |
|
Was ist Ihnen lieber, eine kurzfristige Konfliktüberwindung oder eine nachhaltige Konflikt(auf)lösung? Die Varianten der Konfliktbehandlung sind so vielfältig wie die Menschen, die von Konflikten betroffen sind. Im Endeffekt entscheidet die jeweilige Zielsetzung über die Vorgehensweise. Wir differenzieren dementsprechend:
|
|
|
Ziel: kurzfristige Konfliktintervention
Auch wenn es nur auf eine kurzfristige Maßnahme ankommt, etwa um den gerade schwelenden Angriff abzuwehren oder um sich gerade den Gegner vom Hals zu schaffen, sollte eine Einschätzung hinsichtlich Aufwand und Ergebnis vorliegen - Also die Vorgehensweise einer nachhaltigen Konfliktlösung umfassen. Leider geschieht dies nicht so häufig. Statt dessen lässt man sich von evolutionär geprägtem, unreflektiertem Verhalten leiten (siehe dazu die Ausführungen im Kapitel Verhalten) und wendet man weniger strukturierte Formen einer Konfliktintervention an.
- Konfliktunterdrückung
Konflikt herabspielen und ignorieren
- Konfliktersatz
Auseinandersetzung um Positionen oder andere Streitobjekte
|
Ziel: nachhaltige Konfliktlösung
Wir werden uns im Kapitel Ziele noch genauer mit der Frage befassen, worin eine nachhaltige Konfliktlösung besteht. Schon jetzt lässt sich jedoch feststellen, welche Komponenten erforderlich sind und was alles zu tun ist, um eine nachhaltige Lösung eines Konfliktes herbeizuführen.
- Konfliktanalyse
Ursachen des Konflikts erkennen
- Konfliktplanung
Zielfestlegung
- Konfliktabwicklung
steuernd auf den Konfliktprozeß einwirken
- Konfliktkontrolle
Stabilisierung
|
|
Aus der Sicht einer Konfliktbehandlung spielt die eingangs so in den Vordergrund gehobene Rechtsverfolgung eigentlich eine eher untergeordnete Rolle. Sie ist in Bezug auf den zu bewältigenden Konflikt nicht mehr als das strategische Element einer Konfliktbehandlung! Die Relevanz der Rechtsberatung und anderer Dienstleistungen am Konflikt beleuchten wir mit den Ausführungen zum Lösungspentagramm. |