Mit der Konfliktentwicklung verändern sich die Bedürfnisse der Konfliktbewältigung. Aus der jeweiligen Bedürfnislage ergibt sich ein Unterstützungsbedarf, der folgende Nachfrage begründet:
Phase 1
Auch monadische Phase genannt. Es besteht ein Informationsbedarf über die Konfliktlage und damit zusammenhängend auch über die Rechtslage, die wirtschftliche Lage usw.
Phase I: Information
Phase 2
Auch dyadische Phase genannt. Man wendet sich an Berater. Freunde, Instututionen, Anwälte, ... Es besteht Beratungs-, Unterstützungs- und Anleitungsbedarf
Phase II: Beratung
Phase 3
Auch tryadische Phase genannt. Auch der Berater hift bei der Konfliktlösung nicht weiter. Man wendet sich an einen Schlichter oder einen Richter. Es besteht ein Badarf nach der Intervention eines Dritten (z.B. Regelungsbedarf)
Phase III: Entscheidung
Phase 4
Dies ist die Phase der Umsetzung, Abwicklung und Festigung. Es besteht ein Bedarf an Beratung, Supervision und Unterstützung.
Phase IV: Abwicklung
Angebots- und Bedarfslücken
|
